Reklamace a vrácení
Reklamace a vrácení
Vyplňte příslušný formulář, přiložte ho k zásilce a zboží nám odešlete — nebo ho přineste osobně na prodejnu.
Reklamace zboží
Zboží reklamujte nejpozději do 14 dní od vytvoření reklamace.
- 1
Stáhněte a vyplňte reklamační formulář.
- 2
Zabalte zboží do krabice a přiložte vyplněný reklamační formulář — formulář musí být vždy součástí zásilky.
- 3
Po schválení reklamace odešlete zboží na adresu Vratislavova 4/27, 128 00, Praha 2.
- 4
Zákaznická podpora vás bude kontaktovat o stavu reklamace.
Podrobné informace najdete v obchodních podmínkách.
Vrácení zboží do 14 dní
Zboží můžete vrátit bez udání důvodu do 14 dní od doručení.
- 1
Stáhněte a vyplňte formulář pro odstoupení od smlouvy.
- 2
Zabalte zboží do krabice a přiložte vyplněný formulář — formulář musí být vždy součástí zásilky.
- 3
Odešlete zboží na adresu Vratislavova 4/27, 128 00, Praha 2.
- 4
Platbu vám vrátíme na účet, ze kterého byla objednávka zaplacena, nejpozději do 14 dní od doručení vráceného zboží k nám.
Podrobné informace najdete v obchodních podmínkách.
Potřebujete poradit?
Jsme tu pro vás každý pracovní den od 9:00 do 17:00.
shop@lokni.cz · +420 725 122 310