Reklamace a vrácení
Reklamace a vrácení
Pro urychlení vyřízení doporučujeme vyplnit příslušný formulář. Zboží poté zdarma odešlete přes Zásilkovnu, nebo ho přineste osobně na prodejnu.
Reklamace zboží
Zboží reklamujte nejpozději do 14 dní od vytvoření reklamace.
- 1.
Stáhněte, vytiskněte a ručně vyplňte reklamační formulář.
- 2.
Zabalte zboží do krabice a přiložte vyplněný formulář nebo papírek s číslem objednávky.
- 3.
Po schválení reklamace odešlete zboží — přes Zásilkovnu, nebo jiným dopravcem na adresu Vratislavova 4/27, 128 00, Praha 2.
- 4.
Zákaznická podpora vás bude kontaktovat. Platbu vrátíme zpět na kartu nebo na účet uvedený ve formuláři.
Podrobné informace najdete v obchodních podmínkách.
Vrácení zboží do 14 dní
Zboží můžete vrátit bez udání důvodu do 14 dní od doručení.
- 1.
Stáhněte, vytiskněte a ručně vyplňte formulář pro odstoupení od smlouvy.
- 2.
Zabalte zboží do krabice a přiložte vyplněný formulář nebo papírek s číslem objednávky.
- 3.
Po schválení reklamace odešlete zboží — přes Zásilkovnu, nebo jiným dopravcem na adresu Vratislavova 4/27, 128 00, Praha 2.
- 4.
Platbu vrátíme zpět na kartu nebo na účet uvedený ve formuláři, nejpozději do 14 dní od doručení vráceného zboží k nám.
Podrobné informace najdete v obchodních podmínkách.
Potřebujete řešit reklamaci?
Jsme tu pro vás každý pracovní den od 9:00 do 17:00.
shop@lokni.cz · +420 725 122 310